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Je suis un nouvel utilisateur. Comment puis-je OUVRIR un compte?
J’ai OUBLIÉ mon MOT DE PASSE. Comment puis-je avoir accès à mes données?
Comment puis-je MODIFIER mon MOT DE PASSE?
Lorsque j’essaie d’accéder au site Web, j’obtiens le message « ERREUR DE SÉCURITÉ ». Pourquoi?
Que retrouve-t-on sous l’onglet « maPage d’accueil »?
Que retrouve-t-on sous l’onglet « mesVisites »?
Que trouve-t-on sous l’onglet « mesRésultats »?
Que trouve-t-on sous l’onglet « monPlan »?
Comment puis-je AJOUTER un patient et CRÉER son premier profil?
Comment puis-je donner à mon PATIENT l’ACCÈS à son compte?
J’ai OUBLIÉ mon MOT DE PASSE. Comment puis-je avoir accès à mes données?
Comment puis-je MODIFIER mon MOT DE PASSE?
Lorsque j’essaie d’accéder au site Web, j’obtiens le message « ERREUR DE SÉCURITÉ ». Pourquoi?
Sur la page d’accueil personnelle de mon patient, que retrouve-t-on sous l’onglet « mesVisites »?
Sur la page d’accueil personnelle de mon patient, que trouve-t-on sous l’onglet « mesRésultats »?
Sur la page d’accueil personnelle de mon patient, que trouve-t-on sous l’onglet « monPlan »?
Cette section contient des questions relatives à la création de votre propre dossier santé.
Je suis un nouvel utilisateur. Comment puis-je OUVRIR un compte?
Réponse: À partir de la page d’accueil du site Web, cliquez sur l’onglet « Grand public » situé dans la case d’inscription, puis cliquez sur « Inscrivez-vous maintenant! » situé sous le bouton « Accédez ». Ceci vous amènera à la page des données d’ouverture de compte.
Inscrivez vos prénoms*, noms* et adresse de courriel** et confirmez cette dernière. Choisissez un mot de passe unique que vous noterez pour usage futur. Confirmez votre mot de passe et répondez aux autres questions. À la case des « Conditions d’utilisation », cliquez sur le lien souligné et lisez le texte qui apparaît à l’écran. Après avoir terminé la lecture, cliquez OK et vous reviendrez à la page des données d’ouverture de compte. Mettez un crochet dans la case « J’ai lu les conditions d’utilisation » puis cliquez sur le bouton « Enregistrer » pour continuer.
* Seules les lettres sont admises dans ce champ (ex. : pas de points ou traits d’union)
** Veuillez noter que l’adresse de courriel que vous fournissez servira d’accès au site. Par conséquent, chaque adresse de courriel est valide pour un seul utilisateur.
Lorsque vous cliquez sur le bouton « Enregistrer », vous voyez apparaître un message indiquant que votre compte a été créé avec succès et qu’un lien a été envoyé à l’adresse de courriel que vous avez fournie. Fermez la fenêtre du navigateur.
Pour activer votre compte, ouvrez votre compte de courriel et cliquez sur le lien proposé. À l’écran apparaît alors un message qui indique que votre compte a été activé avec succès. Cliquez le lien « Page d’accueil » et une fois à la page d’accueil, vous pouvez commencer à créer votre dossier santé en saisissant votre adresse de courriel et votre mot de passe dans les champs d’inscription.
J’ai OUBLIÉ mon MOT DE PASSE. Comment puis-je avoir accès à mes données?
Réponse: À partir de la page d’accueil du site, cliquez sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe? ».
Entrez l’adresse de courriel que vous avez saisie lorsque vous avez créé votre compte et cliquez sur « Envoyer ». Vous voyez alors apparaître un message qui indique que votre mot de passe a été rétabli et qu’un nouveau mot de passe a été envoyé à votre adresse de courriel. Cliquez « Fermer » et ouvrez votre compte de courriel pour obtenir votre mot de passe temporaire. Utilisez ce mot de passe pour accéder au site Web. Vous pourrez le modifier en cliquant « monCompte » sur votre page d’accueil personnelle.
Comment puis-je MODIFIER mon MOT DE PASSE?
Réponse: Au haut de votre page d’accueil personnelle, cliquez sur « monCompte ».
Allez au bas de la page et saisissez votre ancien mot de passe. Inscrivez dans le champ suivant votre nouveau mot de passe que vous confirmerez en le saisissant de nouveau comme demandé.
Cliquez « Enregistrer » pour confirmer le changement.
Lorsque j’essaie d’accéder au site Web, j’obtiens le message « ERREUR DE SÉCURITÉ ». Pourquoi?
Réponse: Après trois tentatives infructueuses pour accéder au site, par mesure de sécurité, le navigateur Web verrouille les champs d’accès au site. Vous devez alors fermer le navigateur Web et l’ouvrir de nouveau.
Que retrouve-t-on sous l’onglet « maPage d’accueil »?
Réponse: Cet onglet amène l’utilisateur à une page composée de trois caractéristiques principales :
- du côté gauche, un graphique montrant votre progrès au fil du temps;
- du côté droit, une case contenant les données relatives à la visite qui est pointée sur le graphique (dernière visite entrée). (Pour consulter les données d’une autre visite, il n’y a qu’à cliquer sur le point du graphique correspondant.);
- au bas de la page, des liens qui permettent d’accéder à un outil complet de prise en charge des facteurs de risque notamment le tabagisme, la perte de poids et l’exercice.
Que retrouve-t-on sous l’onglet « mesVisites »?
Réponse: Cet onglet vous permet d’AJOUTER, de MODIFIER ou de SUPPRIMER une visite.
Ajouter une visite : cette option vous amène à la page de saisie des données où vous fournirez l’information nécessaire à la création d’un profil de risque. Après avoir entré vos données, cliquez sur le bouton « Enregistrer » et vous verrez apparaître à l’écran le profil de risque correspondant aux données de cette visite. Cette visite apparaîtra également sur le graphique situé sur votre page d’accueil personnelle.
Modifier une visite : lorsque vous cliquez cette option, vous devez sélectionner la date de la visite que vous souhaitez modifier. Ceci vous amènera à la page des données relatives à cette visite. Il suffit de vous rendre au champ que vous souhaitez modifier.
Supprimer une visite : lorsque vous cliquez cette option, vous devez sélectionner la date de la visite que vous souhaitez supprimer. Un message vous demandant si vous êtes sûr de vouloir supprimer ce profil apparaîtra. Si vous cliquez « OK », les données de cette visite seront supprimées et la visite disparaîtra du graphique de votre page d’accueil personnelle. Si vous cliquez « Annuler », vous serez redirigé vers votre page d’accueil personnelle.
Que trouve-t-on sous l’onglet « mesRésultats »?
Réponse: Cet onglet vous permet de choisir entre deux maladies : « MCV » et « Diabète ». Sous « MCV », l’utilisateur a trois options : « Visualiser un profil », « Comparer deux profils » et « Historique des profils ». Sous « Diabète », l’utilisateur a une option : « Visualiser un profil ».
Visualiser un profil : lorsque vous choisissez cette option, vous devez sélectionner la date du profil que vous souhaitez consulter et il apparaîtra à l’écran.
Comparer deux profils* : lorsque vous choisissez cette option, la page « Comparer deux profils » de l’utilisateur s’ouvre. Sur cette page, l’utilisateur est en mesure de voir une comparaison des deux dernières visites** et de générer un « Rapport d’étape » qu’il est possible d’imprimer, d’enregistrer ou d’envoyer par courriel.
* Pour pouvoir consulter cette page, un utilisateur doit avoir au moins deux visites dans son dossier santé.
** L’utilisateur peut comparer n’importe quels profils simplement en sélectionnant deux dates différentes (la deuxième date doit être postérieure à la première) dans les champs apparaissant au haut de la page « Comparer deux profils ».
Historique des profils* : Lorsque vous choisissez cette option, la page « Historique des profils » de l’utilisateur s’ouvre. Jusqu’à six visites peuvent apparaître sur cette page de sorte à voir l’évolution des facteurs de risque au fil du temps. Il en résulte un « Historique du risque » qu’il est possible d’imprimer, d’enregistrer ou d’envoyer par courriel.
* Pour produire un « Historique du risque », un utilisateur doit avoir au moins trois visites dans son dossier santé.
Que trouve-t-on sous l’onglet « monPlan »?
Réponse: Cet onglet donne accès à une abondance de renseignements et de ressources pour faciliter la prise en charge des facteurs de risque. Selon la méthode des étapes de changement, l’utilisateur y trouvera des conseils et trucs ainsi que des outils relatifs à la perte de poids, au tabagisme et à l’exercice. Il est possible de les visualiser, les télécharger ou les imprimer.
Réponse: Toutes les données des utilisateurs de l’ancien site Web MonBilanSanté ont été transférées sur ce nouveau site Web.
Pour y accéder, entrez votre adresse de courriel et le mot de passe de votre ancien compte*. Apparaîtra alors un message indiquant qu’un mot de passe temporaire a été envoyé à votre compte de courriel. Cliquez « Fermez » et ouvrez votre compte courriel pour obtenir votre mot de passe temporaire. Utilisez ce mot de passe pour accéder au site Web. Vous pourrez modifier votre mot de passe en cliquant « monCompte » en haut de votre page d’accueil personnelle.
* Veuillez noter que, par mesure de sécurité, votre ancien mot de passe sera désactivé et un mot de passe temporaire vous sera envoyé par courriel.
Cette section contient des questions relatives à la création d’un compte de regroupement de la clientèle d’un professionnel de la santé.
Réponse: À partir de la page d’accueil du site Web, cliquez sur l’onglet « Professionnel de la santé » situé dans la case d’inscription, puis cliquez sur « Inscrivez-vous comme professionnel de la santé » situé sous le bouton « Accédez ». Ceci vous amènera à la page des données d’ouverture de compte.
Inscrivez vos prénoms*, noms* et adresse de courriel** et confirmez cette dernière. Choisissez un mot de passe unique que vous noterez pour usage futur. Confirmez votre mot de passe et répondez aux autres questions. À la case des « Conditions d’utilisation », cliquez sur le lien souligné et lisez le texte qui apparaîtra. Après avoir terminé la lecture, cliquez OK et vous reviendrez à la page des données d’ouverture de compte. Mettez un crochet dans la case « J’ai lu les conditions d’utilisation » puis cliquez sur le bouton « Enregistrer » pour continuer.
* Seules les lettres sont admises dans ce champ (ex. : pas de points ou traits d’union)
** Veuillez noter que l’adresse de courriel que vous fournissez servira d’accès au site. Chaque adresse de courriel est valide pour un seul utilisateur. Par conséquent, un professionnel de la santé ne peut pas ouvrir un compte individuel et un compte de groupe avec la même adresse de courriel.
Lorsque vous cliquez sur le bouton « Enregistrer », vous voyez apparaître un message indiquant que votre compte a été créé avec succès et qu’un lien a été envoyé à l’adresse de courriel que vous avez fournie. Fermez la fenêtre du navigateur.
Pour activer votre compte, ouvrez votre compte de courriel et cliquez sur le lien proposé. À l’écran apparaît alors un message qui indique que votre compte a été activé avec succès. Cliquez le lien « Page d’accueil » et une fois dans la page d’accueil, saisissez votre adresse de courriel et votre mot de passe dans les champs correspondants. Ceci vous amènera à la page « Mes patients » où vous pourrez commencer à créer des dossiers de patients.
Comment puis-je AJOUTER un patient et CRÉER son premier profil?
Réponse: À partir de la page « Mes patients », cliquez sur le bouton « Ajouter un patient ». Ceci ouvrira une fenêtre d’ouverture de compte. Complétez tous les champs* et cliquez « Enregistrer ». Vous serez redirigé vers la page « Mes patients » où le nom du patient apparaîtra à la liste.
Pour commencer à entrer l’information de santé du patient, cliquez le bouton « Accéder au compte ». Une fenêtre s’ouvrira, vous invitant à créer le premier profil. Cliquez sur le lien offert pour accéder à la page d’ajout d’une visite. Complétez les champs exigés et cliquez sur « Enregistrer ». Le profil de risque cardiovasculaire correspondant à ces données sera affiché à l’écran et au coin supérieur droit, vous pourrez choisir d’imprimer, d’enregistrer ou d’envoyer ce profil par courriel. Pour visualiser le profil de risque de diabète, vous n’avez qu’à cliquer sur le bouton « Diabète » apparaissant au coin supérieur gauche du profil de risque cardiovasculaire.
* Veuillez noter qu’il faut remplir les champs d’adresse de courriel et de mot de passe seulement si vous souhaitez donner l’accès aux données à votre patient.
Comment puis-je donner à mon PATIENT l’ACCÈS à son compte?
Réponse: Pour que votre patient ait accès à son dossier, vous devez inscrire son adresse de courriel dans la page d’information sur le compte. Pour se faire, à partir de la page « Mes patients », cliquez le bouton « Modifier » de la ligne où apparaît le nom du patient. Ceci ouvrira la fenêtre d’information sur le compte. Entrez-y l’adresse de courriel de votre patient (qu’il utilisera ensuite pour accéder au site) et assignez-lui un mot de passe temporaire que vous confirmerez. Ensuite, cliquez sur le bouton « Enregistrer ». Vous serez alors redirigé vers la page « Mes patients » où vous pourrez cliquer la case « Activé » lui donnant ainsi l’accès à son dossier.
Peu importe où il est, le patient peut alors accéder au site Web par le biais de l’onglet « Grand public » en entrant simplement son adresse de courriel et le mot de passe temporaire que vous lui aurez assigné. Il pourra changer ce mot de passe temporaire par le biais de l’onglet « monCompte ».
Veuillez prendre note qu’en donnant l’accès à ses données à votre patient, vous lui donnez aussi la possibilité d’en modifier la teneur. Si votre patient veut seulement une copie du profil, il serait préférable de le lui envoyer par courriel à l’aide du bouton « Courrieller » situé au coin supérieur droit du profil.
J’ai OUBLIÉ mon MOT DE PASSE. Comment puis-je avoir accès à mes données?
Réponse: À partir de la page d’accueil du site, cliquez sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe? ».
Entrez l’adresse de courriel que vous avez saisie lorsque vous avez créé votre compte et cliquez sur « Envoyer ». Vous voyez alors apparaître un message qui indique que votre mot de passe a été rétabli et qu’un nouveau mot de passe a été envoyé à votre adresse de courriel. Cliquez « Fermer » et ouvrez votre compte de courriel pour obtenir votre mot de passe temporaire. Utilisez ce mot de passe pour accéder au site Web. Vous pourrez le modifier en cliquant « monCompte » sur votre page d’accueil personnelle.
Comment puis-je MODIFIER mon MOT DE PASSE?
Réponse: Au haut de votre page d’accueil personnelle, cliquez sur « monCompte ».
Allez au bas de la page et saisissez votre ancien mot de passe. Inscrivez dans le champ suivant votre nouveau mot de passe que vous confirmerez en le saisissant de nouveau comme demandé.
Cliquez « Enregistrer » pour confirmer le changement.
Lorsque j’essaie d’accéder au site Web, j’obtiens le message « ERREUR DE SÉCURITÉ ». Pourquoi?
Réponse: Après trois tentatives infructueuses pour accéder au site, par mesure de sécurité, le navigateur Web verrouille les champs d’accès au site. Vous devez alors fermer le navigateur Web et l’ouvrir de nouveau.
Réponse: Cet onglet amène l’utilisateur à une page composée de trois caractéristiques principales :
- du côté gauche, un graphique montrant votre progrès au fil du temps;
- du côté droit, une case contenant les données relatives à la visite qui est pointée sur le graphique (dernière visite entrée) (Pour consulter les données d’une autre visite, il n’y a qu’à cliquer sur le point du graphique correspondant.);
- au bas de la page, des liens qui permettent d’accéder à un outil complet de prise en charge des facteurs de risque notamment le tabagisme, la perte de poids et l’exercice.
Sur la page d’accueil personnelle de mon patient, que retrouve-t-on sous l’onglet « mesVisites »?
Réponse: Cet onglet vous permet d’AJOUTER, de MODIFIER ou de SUPPRIMER une visite.
Ajouter une visite : cette option vous amène à la page de saisie des données où vous fournirez l’information nécessaire à la création d’un profil de risque. Après avoir entré vos données, cliquez sur le bouton « Enregistrer » et vous verrez apparaître à l’écran le profil de risque correspondant aux données de cette visite. Cette visite apparaîtra également sur le graphique situé sur votre page d’accueil personnelle.
Modifier une visite : lorsque vous cliquez cette option, vous devez sélectionner la date de la visite que vous souhaitez modifier. Ceci vous amènera à la page des données relatives à cette visite. Il suffit de vous rendre au champ que vous souhaitez modifier.
Supprimer une visite : lorsque vous cliquez cette option, vous devez sélectionner la date de la visite que vous souhaitez supprimer. Un message vous demandant si vous êtes sûr de vouloir supprimer ce profil apparaîtra. Si vous cliquez « OK », les données de cette visite seront supprimées et la visite disparaîtra du graphique de votre page d’accueil personnelle. Si vous cliquez « Annuler », vous serez redirigé vers votre page d’accueil personnelle.
Sur la page d’accueil personnelle de mon patient, que trouve-t-on sous l’onglet « mesRésultats »?
Réponse: Cet onglet vous permet de choisir entre deux maladies : « MCV » et « Diabète ». Sous « MCV », l’utilisateur a trois options : « Visualiser un profil », « Comparer deux profils » et « Historique des profils ». Sous « Diabète », l’utilisateur a une option : « Visualiser un profil ».
Visualiser un profil : lorsque vous choisissez cette option, vous devez sélectionner la date du profil que vous souhaitez consulter et il apparaîtra à l’écran.
Comparer deux profils* : lorsque vous choisissez cette option, la page « Comparer deux profils » de l’utilisateur s’ouvre. Sur cette page, l’utilisateur est en mesure de voir une comparaison des deux dernières visites** et de générer un « Rapport d’étape » qu’il est possible d’imprimer, d’enregistrer ou d’envoyer par courriel.
* Pour pouvoir consulter cette page, un utilisateur doit avoir au moins deux visites dans son dossier santé.
** L’utilisateur peut comparer n’importe quels profils simplement en sélectionnant deux dates différentes (la deuxième date doit être postérieure à la première) dans les champs apparaissant au haut de la page « Comparer deux profils ».
Historique des profils* : Lorsque vous choisissez cette option, la page « Historique des profils » de l’utilisateur s’ouvre. Jusqu’à six visites peuvent apparaître sur cette page de sorte à voir l’évolution des facteurs de risque au fil du temps. Il en résulte un « Historique du risque » qu’il est possible d’imprimer, d’enregistrer ou d’envoyer par courriel.
* Pour produire un « Historique du risque », un utilisateur doit avoir au moins trois visites dans son dossier santé.
Sur la page d’accueil personnelle de mon patient, que trouve-t-on sous l’onglet « monPlan »?
Réponse: Cet onglet donne accès à une abondance de renseignements et de ressources pour faciliter la prise en charge des facteurs de risque. Selon la méthode des étapes de changement, l’utilisateur y trouvera des conseils et trucs ainsi que des outils relatifs à la perte de poids, au tabagisme et à l’exercice. Il est possible de les visualiser, les télécharger ou les imprimer.
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